A digitális marketing világában a multimodális keresés egyre nagyobb szerepet játszik, és gyökeresen átalakítja a vásárlói élményt. Az utóbbi években a marketingszakemberek hagyományos értelemben vett vásárlói tölcsére építették stratégiáikat, amely három fő szakaszból állt: figyelemfelkeltés, mérlegelés és konverzió. Eddig ez a megközelítés jól működött, mivel a felhasználói viselkedés nyomon követhető volt. Az emberek linkekre kattintottak, weboldalakat látogattak, termékeket vásároltak, vagy éppen elhagyták a webhelyet. Azonban a digitális táj folyamatosan változik, és a felhasználói utazások egyre bonyolultabbá válnak, ami megnehezíti a nyomon követést. A vásárlói tölcsér új dimenziói A hagyományos vásárlói tölcsér már nem elég ahhoz, hogy pontosan leírja a felhasználók döntéshozatali folyamatát. Ma már nem csupán egy weboldalon végzett tevékenységekre…