Hiba a Google Helyek lapján: a „További vállalkozások” gomb nem működik megfelelően
A Google keresési találatai között megjelenő helyi vállalkozásokat listázó Local Pack funkciót érintő újdonság észlelhető, amely sok felhasználó és szakértő figyelmét felkeltette. A „További vállalkozások” gombra kattintva a korábbiaktól eltérően már nem a Google Térkép alkalmazásban folytatódik a böngészés, hanem a Google Helyek (Places) lapra irányít át a rendszer. Ez az átállás azonban nem zökkenőmentes: a lapozás funkció hibásan működik, így a következő oldalak betöltése helyett egy hibaüzenet jelenik meg, miszerint nincs több találat az adott keresésre.
A problémát elsőként Barry Schwartz, a keresőmarketing területén elismert szakértő és a Search Engine Roundtable alapítója emelte ki, aki közösségi oldalakon is beszámolt a jelenségről. Több szakmai fórumon zajló beszélgetés is arra utal, hogy a változás viszonylag új, és egyelőre nem világos, hogy szándékos frissítésről vagy technikai hibáról van-e szó.
Mi történik pontosan a Google Local Pack funkciójában?
A Google Local Pack az a keresési eredmény-szekció, amely helyi vállalkozásokat, szolgáltatókat jelenít meg egy térképes megjelenítéssel együtt. Amikor a felhasználó a találatok között a „További vállalkozások” gombra kattint, korábban a Google Térkép felületére került át, ahol további cégeket lehetett böngészni. Az új rendszer azonban a Google Helyek lapra navigál, amely eltérő felületet kínál és szűrési lehetőségeket biztosít.
Azonban a helyzet akkor válik problémássá, amikor a felhasználó megpróbál a találatok között lapozni a „További” vagy „Következő” gombok segítségével. Ekkor a rendszer egy olyan üzenetet jelenít meg, amely szerint az adott témában nincs több egyező találat, és nem tölt be újabb vállalkozásokat, így a felhasználói élmény jelentősen romlik.
Lehetséges okok és következmények
A hibát többen vélik tesztelési vagy fejlesztési hiányosságnak, hiszen egy ilyen jelentős felhasználói funkció megváltoztatása alapos ellenőrzést igényelne. Az is felmerült, hogy esetleg régiós eltérésekről lehet szó, ugyanis a változás bizonyos területeken már korábban is jelen lehetett, de globálisan csak most vált általánossá.
A Google hivatalosan még nem adott ki közleményt a témában, így a felhasználók és szakemberek is várják, hogy a vállalat tisztázza, szándékos frissítésről vagy átmeneti hibáról van-e szó. Egy ilyen jellegű zavarás azonban negatívan érintheti a helyi vállalkozások láthatóságát, valamint a felhasználók keresési élményét is.
Mit tehetnek a felhasználók és a vállalkozások?
Amíg a Google nem orvosolja a problémát, a felhasználóknak érdemes lehet visszatérni a hagyományos Google Térkép használatához a helyi cégek keresése során. A vállalkozások számára pedig fontos, hogy figyeljék a helyi keresési megjelenésüket, és szükség esetén alternatív marketing csatornákat is igénybe vegyenek.
Összességében a jelenlegi helyzet rávilágít arra, hogy a keresőóriás folyamatosan fejleszti ugyan a helyi keresési megoldásait, de az újítások bevezetésekor előfordulhatnak váratlan hibák, amelyek átmenetileg megnehezítik a felhasználók dolgát. Remélhetőleg a Google hamarosan javítja ezt a hibát, és ismét zökkenőmentesen böngészhetünk majd a helyi vállalkozások között.
